Wie bestelle ich bei Bilderrahmen Hollederer

Bilderrahmen Hollederer ist noch kein Online-Shop,
weil die Produkte für Sie individuell erstellt werden und nicht fertig als genormtes Produkt bevorratet werden.
Deshalb kommt zwischen Ihnen und uns – Bilderrahmen Hollederer – ein Werkvertrag zustande.
Das hat z.B. Auswirkungen auf das Umtauschrecht, da individuell gefertigte Produkte nicht einfach zurückgegeben werden können.
Deshalb möchten wir von vorneherein mögliche Missverständnisse ausschließen.
Unsere AGB können Sie über den folgenden Link einsehen: AGB

So läuft bei Bilderrahmen Hollederer Ihre Bestellung ab:

Sie schicken uns Ihre Anfrage
Wir schicken Ihnen unser Angebot
Sie schicken uns Ihre Bestellung
Wir senden Ihnen die Auftragsbestätigung
Sie überweisen den Betrag aus der Auftragsbestätigung
Wir fertigen und versenden die Ware an Sie


Ihre Anfrage

Anfragen können Sie bei uns auf folgenden Weg:

E-Mail: info@bilderrahmen-hollederer.de

Was muss Ihre Anfrage enthalten?
Ihre Adresse,
Zur Kontaktaufnahme Ihre E-Mail-Adresse,
Artikel,
Mengenangabe,
Weitere Informationen:
Was muss bei der Bestellung von Glas-Zuschnitten bedacht werden?
Genaue Größe der Gläser.
Bei Passepartout- Zuschnitten, genaue Außengröße und die Ausschnittgröße.


Zum nächsten Schritt: Unser Angebot

Unser Angebot
Sobald uns alle erforderlichen Angaben vorliegen, erstellen wir Ihnen unser Angebot mit allen Details zur Lieferzeit, zum Versand, den Zahlungsmodalitäten usw..
Dazu benötigen wir natürlich Ihre E-Mail-Adresse.


Nächster Schritt: Ihre Bestellung

Ihre Bestellung
Wenn Sie unser Angebot erhalten haben, können Sie dieses als Grundlage für Ihre Bestellung nehmen und die Bestellung an uns zurücksenden.


Nächster Schritt: Unsere Auftragsbestätigung

Unsere Auftragsbestätigung
Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung mit unserer Bankverbindung.
Überprüfen Sie die Auftragsbestätigung noch einmal gründlich, ob es durch Übertragungsfehler oder Missverständnisse Ihrerseits oder unsererseits zu Fehlern gekommen ist.
Bitte beachten Sie: Durch Ihre Überweisung wird Ihre Bestellung mit den in unserer Auftragsbestätigung gemachten Angaben rechtsverbindlich.
Sie erkennen gleichzeitig unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) an.


Nächster Schritt: Ihre Überweisung

Ihre Überweisung
Nach dem Versand unserer Auftragsbestätigung warten wir auf den Zahlungseingang auf unserem Konto. Sobald wir den Eingang feststellen können, beginnen wir mit der Fertigung der Passepartout- Glaszuschnitte.
Da die Zuschnitte individuell nach Auftrag gefertigt werden, versenden wir diese erst nach Zahlungseingang.
Dadurch können wir natürlich Zahlungsausfälle und schleppenden Zahlungseingang vermeiden.
Für den Kunden stellt sich die Vorauskasse erst einmal natürlich als Risiko dar.
Wir versichern jedoch, alle Aufträge ordentlich und gewissenhaft auszuführen.
Wir sind schließlich am Erhalt und der Erweiterung unseres Kundenstammes sehr interessiert.
Unsere Bankverbindung entnehmen Sie bitte unserer Auftragsbestätigung.


Nächster Schritt: Fertigung und Versand

Fertigung und Versand
Nach Zahlungseingang beginnen wir mit der Fertigung.
Da Ihre Passepartout- Glaszuschnitte bei Bilderrahmen Hollederer angefertigt werden, gibt es Lieferzeiten.
Generell sind wir natürlich auch daran interessiert, alle Aufträge möglichst schnell zu bearbeiten.
Die Bestellungen werden 2-4 Tage nach Zahlungseingang versandt.

In seltenen Fällen kann es auch nötig sein, Material zu besorgen.
Dadurch kann es zu Verzögerungen kommen,
aber nicht länger als zusätzliche 5 Tage.
Solche Fälle versuchen wir allerdings zu vermeiden und schon ggf. vorab in unserer Auftragsbestätigung zu berücksichtigen.